Maszlig;nahmen der Kundenbindung im globalen Dienstleistungsbereich – insbesondere B2B-Logistikdienstleistungen (German Edition)

Maszlig;nahmen der Kundenbindung im globalen Dienstleistungsbereich – insbesondere B2B-Logistikdienstleistungen (German Edition)

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There are many directions you’ll be able to take this business. If you wish to work during hours when nobody else does, you may deal with workplace purchasers. You may deal with retail companies and maintain your clients clumped into one or two blocks. Eating places are in nice need of daily thorough cleansing and can be a great source of regular purchasers. Perhaps you’d be extra concerned about house cleaning. Many instances with cleaning providers you don’t have to spend lots of cash on advertising or advertising and marketing as a result of your prospects will come by phrase of mouth.

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One of the first issues you could do is visit each potential occasion location with which you propose to work. Work with the advertising supervisor to tour every site and learn what is on the market at every location. Begin a database that can permit you to type venues by varying features, such because the variety of folks every web site holds, AV equipment accessible on web site, if you will need to arrange for rental chairs, and so forth. Then when you are beginning to plan an occasion with a shopper, you could find out what the important thing parameters are for the occasion and simply pull up the three or four sites that meet the essential standards. and engagement events, and many others.

A window blind retail business will be set up at a comparatively low cost. This business is for someone who is supremely efficient and has the ability to make things happen. Individuals who hire you will expect issues when they want them and also you need to have the ability to come by with not only what they want, however with a personal touch and a smile on your face. The most likely purchasers for a private concierge service are prime executives who find themselves at the workplace by 7 a.m. and are there most nights till 9 p.m., leaving them little or no time to do all those issues that always need to be executed throughout these very hours.

Read Snippet : Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Friedrich-Schiller-Universitauml;t Jena (Lehrstuhl fuuml;r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Seminar “Supply Chain Relationship Marketing”, Prof. Helm (Uni Jena), 46 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Als Folge von gestiegenen Kauml;uferanspruuml;chen, Unternehmenszusammenschluuml;ssen und der Liberalisierung von Dienstleistungsmauml;rkten zeigt sich nach dem Konsumguuml;terbereich auch bei globalen Dienstleistungen eine bdquo;sich intensivierende Tendenz zu Kauml;ufermarktsituationenldquo; (Stauss 2001, S. 551). Aus Kostengruuml;nden wurde daher auch im Dienstleistungsbereich verstauml;rkt auf Standardisierung von Leistungen gesetzt (vgl. Meffert / Bruhn 2004, S. 231). Diese Entwicklung und auch der nicht gegebene Schutz von Dienstleistungen gegen Imitation haben zu einer Homogenisierung des Angebots gefuuml;hrt. Zudem kann das weltweite Angebot auf Grund der gesunkenen Informationskosten in seiner Breite besser wahrgenommen werden, was einen Wechsel erleichtert (vgl. Meffert 1999, S. 1). In der Gesamtheit bewirken diese Trends, dass globale Dienstleistungen als austauschbare Commodities betrachtet und Kaufentscheidungen verstauml;rkt uuml;ber den Preis gefauml;llt werden. Dauerhafte Beziehungen zu einzelnen Anbietern bleiben selten bestehen (vgl. Peter 1997, S. 14). Deshalb untersucht diese Arbeit, durch welche Maszlig;nahmen ein global tauml;tiger Dienstleister seine Kunden nachhaltig an sich binden kann. Dabei liegt der Fokus auf den B2BLogistikdienstleistern des Supply Chain Relationship Managements. Diese sehen sich auf Grund ihrer spezifischen Produkte mit besonderen Problemen und Chancen bei der Erreichung von Kundenbindung konfrontiert. Um diese offen zu legen, wird zunauml;chst der Untersuchungsbereich definiert (Kapitel 2). Daraus ergeben sich zahlreiche Implikationen fuuml;r die Auswahl geeigneter Kundenbindungsmaszlig;nahmen. Danach werden die Zielgrouml;szlig;e Kundenbindung definiert, ihre Auswirkungen behandelt und ihre zentralen Einflussfaktoren identifiziert (Kapitel 3). Dieser Teil ist Voraussetzung fuuml;r die darauf aufbauende Ermittlung von Kundenbindungsmaszlig;nahmen, dem Schwerpunkt dieser Arbeit (Kapitel 4). Anschlieszlig;end werden die einzelnen Maszlig;nahmen im Hinblick auf den Untersuchungsbereich und Wirtschaftlichkeitsaspekte bewertet und auf ihre Koordination im Sinne eines ganzheitlichen Kundenbindungsmanagements eingegangen. Die gewonnen Erkenntnisse werden schlieszlig;lich in einem Gesamtmodell zusammengefasst (Kapitel 5).